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河南省中原矿山设备有限公司

售後服務

                                                    河南省中原矿山设备有限公司售後服務承诺:

一、凡由本公司生产销售的各种产品所出现的质量问题 ,本公司均按规定实行“三包”服务 ,并由售後服務三包团队承担此项工作。

二、在接到用戶關于産品質量的信息(來電、信函或口頭通知)後 ,立即派出有關人員趕赴現場處理解決問題。

三、售後服務人员要认真、周到、彻底处理好有关质量问题 ,保证用户及时使用 ,无后顾之忧。

四、在及时解决好售出产品的质量问题的同时 ,售後服務人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及解答其它产品相关联的问题。

五、凡確屬本公司産品質量問題的産品 ,一切費用均由本公司承擔。對因用戶方所造成的産品質量問題(或超出質保期的産品質量問題)本公司酌情收費 ,但不高于總支出的費用(或成本費I。

六、牢固樹立用戶就是上帝 ,一切爲用戶著想的思想 ,及時、認真、善始善終處理好有關質量問題 ,講究信譽 ,處處維護中礦産品的形象 ,做到公司放心 ,用戶滿意。
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